退貨對于企業來說是非常麻煩的一件事，不僅僅是因為錢財方面的麻煩，更多的是物流方面的麻煩，尤其是很多企業因為物流被退貨著實可惜。那么，如何才能讓客戶少退貨呢？不要著急，C-WMS倉庫管理軟件可以幫你實現少退貨多賺錢的愿望。

第一、了解企業退貨率是多少

我們都知道，用戶退貨里有很多，有的可能是商品損壞，有的可能是運輸途中出現破損，也有可能是因為貨物與實際不符，客戶不喜歡，總之各種理由都可能成為客戶退貨的原因。而這些信息的反饋是企業了解退貨的渠道，通過這些渠道可以善加利用，確保將來的銷售不再出問題。

第二、規范退貨流程

即使是再好的產品也會有退貨的情況，規范退貨流程不僅僅會讓企業得到用戶的認可，也會讓企業得到更多的商機。C-WMS倉庫管理軟件可以實現訂單管理以及倉庫管理流程化，提高退貨速度，讓客戶能夠在最短的時間內得到自己滿意的答案。而C-WMS倉庫管理軟件之所以能做到這一點，主要是因為該軟件能夠通過條形碼的掃描讀取客戶記錄，及時更新客戶信息，這樣處理退貨商品的速度就快了很多。

第三、快速退款不磨蹭

對于消費者來講，貨退了，錢什么時候給我是一件非常重要的事情，如果企業用戶能做到收到貨物之后立馬給對方退款，即使這次客戶不買，下次也可能成為你的客戶。最重要的是，及時退款能增加客戶的好感度，給企業帶來好評。

第四、規劃好倉庫空間

以往的倉庫在物流方面都非常慢，為什么？因為貨物擺放不規整，點貨需要很長時間不說，還需要各種手續。最重要的是人工清點還可能出錯，最終給客戶發錯貨，導致客戶怨聲連連。規劃好倉庫空間，不僅僅是為了節省收發貨時間，更是為了避免出現發貨錯誤的情況。

當然，如果企業使用C-WMS倉庫管理軟件就不需要擔心這一點了。C-WMS倉庫管理軟件實現了精細化管理，對于多貨主、多倉庫、多貨物的情況應對自如，精細化的管理能讓員工在收發貨物之時更加快捷，提高工作效率不說，也很少出錯。該軟件還擁有高度配置和擴展的功能，能夠適應企業的業務發展模式和持續化優化，滿足企業的個性化需求。

第五、交叉轉運處理退貨

貨物退回之后，不要將其入庫，最好是檢查沒有問題之后，將其立即轉發給其他等待的消費者，這樣既能節省時間，也能避免客戶等待時間過長產生埋怨。當然，需要注意的是，一定要做好產品信息登記，這樣便于查詢，也便于后期盤點。

如今，在天貓、京東、一號店、唯品會、阿里等電商平臺開店鋪買商品的商家越來越多，接口的管理也越來越復雜，如果企業不能很好的處理多平臺接口對接問題，必然會在物流供應方面出現問題。對此，提醒廣大企業用戶，一定要選好對接平臺，選擇適合自己企業發展需要的倉庫管理軟件，處理好貨物進出庫問題，這樣才能確保自己的發展更加順利。