有銷售就可能有退貨，這是非常正常的，對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)來(lái)講，每天都可能要處理退貨的流程，退貨的原因多是多樣，情況也比較復(fù)雜，所以在管理方面也是比較難的，但是現(xiàn)在很多企業(yè)引入了wms倉(cāng)儲(chǔ)軟件之后，會(huì)發(fā)現(xiàn)退貨業(yè)務(wù)的開(kāi)展變得相對(duì)來(lái)講要容易很多，下面就將具體退貨業(yè)務(wù)開(kāi)展的情況為大家做介紹。

倉(cāng)庫(kù)當(dāng)中的退貨可能是供應(yīng)商發(fā)起的，也可能是客戶，也可能是第三方，所以在管理者進(jìn)行退貨的方面會(huì)有一定的差異。不過(guò)在用上WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)之后，退貨業(yè)務(wù)是這樣開(kāi)展的。

退貨訂單出現(xiàn)之后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)的生成，可以由倉(cāng)庫(kù)根據(jù)管理者經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行自由的設(shè)置計(jì)劃，提款日期填寫(xiě)完畢，并獲得批準(zhǔn)之后，及時(shí)的通知相應(yīng)收款人進(jìn)行溝通，雙方根據(jù)計(jì)劃約定好提款的時(shí)間，以便于兩者都做好準(zhǔn)備，客戶可以通過(guò)系統(tǒng)做出相應(yīng)的調(diào)整，但是特別要注意及時(shí)填寫(xiě)。

下一步就是填寫(xiě)數(shù)據(jù)，選擇需要返回倉(cāng)庫(kù)的貨物后，點(diǎn)擊添加按鈕，選擇客戶名稱下的商品，將退貨數(shù)量填寫(xiě)完整，系統(tǒng)隨后會(huì)提供存放貨物的相關(guān)位置，如果還有生產(chǎn)批號(hào)，還可以進(jìn)一步選擇保存之后，預(yù)留的退貨單，將進(jìn)入審核的狀態(tài)。

一旦審核通過(guò)之后，待退貨物將直接進(jìn)入退貨的狀態(tài)，退的商品正式確認(rèn)，并在相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)下架后，系統(tǒng)將完成退貨的環(huán)節(jié)，其后證實(shí)退出鏈接。

如果是在需求方的預(yù)留倉(cāng)退貨中，那么就從已經(jīng)發(fā)出的貨物中進(jìn)行倉(cāng)退貨，隨后根據(jù)出貨單中的情況，填寫(xiě)一些退貨的商品記錄退貨的原因，隨后進(jìn)行上架，取款記錄完成之后還需要記錄收款人的物流等以及取款的相關(guān)信息，可以通過(guò)物流信息進(jìn)行記錄。

倉(cāng)庫(kù)當(dāng)中的退貨業(yè)務(wù)是非常復(fù)雜的，而且也是非常重要的，稍有不注意就可能會(huì)引起財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題，但是現(xiàn)在是上wms之后，能夠?qū)⑦@一環(huán)節(jié)進(jìn)行很好的處理，并且大大的提升了，三方倉(cāng)庫(kù)在客戶心目中的地位，有助于增強(qiáng)與客戶之間的關(guān)系，而且在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中也能夠占據(jù)一定的優(yōu)勢(shì)。