上傳時(shí)間:2017-3-10 13:34:46
很多物流行業(yè)的企業(yè)老板都明白,物流倉(cāng)庫(kù)就像是一個(gè)超市,連接著供應(yīng)商與消費(fèi)者,做得好,供應(yīng)商滿意,客戶滿意,生意就會(huì)源源不斷的上門。做的不好,客戶少不說(shuō),業(yè)績(jī)少,自然也就賺不到什么錢。不過(guò),要想做到物流倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)的第一人,物流公司必須要提高自己的服務(wù)水平。那么,如何判斷一個(gè)物流公司的服務(wù)水平呢?
第一點(diǎn),服務(wù)項(xiàng)目都包括那些?
眾所周知,服務(wù)項(xiàng)目的多少對(duì)客戶的影響也很大。倉(cāng)儲(chǔ)雖然最大的作用是倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ),但是這只是基礎(chǔ),要想真正得到客戶的認(rèn)可,還要有更多的項(xiàng)目,比如配送、分揀、上架、多貨物存儲(chǔ)等等,這些對(duì)企業(yè)客戶來(lái)說(shuō)都是基礎(chǔ)需要,項(xiàng)目越多,越容易得到客戶的認(rèn)可。
第二點(diǎn),是否滿足客戶的不同需求
不同的客戶在需求方面必然是不同的,單一的倉(cāng)儲(chǔ)是無(wú)法滿足其需要。而根據(jù)客戶特點(diǎn)的不同提供不同的倉(cāng)儲(chǔ)管理,不僅能解決客戶需要,也能讓客戶對(duì)自己的服務(wù)滿意。當(dāng)然,在做到這一點(diǎn)之前首先要考慮的是本公司的利益,潛在客戶的影響以及市場(chǎng)的需要。
第三點(diǎn),物流倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)制是否完善
倉(cāng)儲(chǔ)管理中,機(jī)制是否完善意義重大。有的物流企業(yè)配送速度很快,但是經(jīng)常發(fā)錯(cuò)貨,為什么?原因有兩點(diǎn),一是倉(cāng)庫(kù)劃分混亂,另一點(diǎn)就是人員管理不當(dāng)。倉(cāng)庫(kù)劃分混亂很容易導(dǎo)致收發(fā)貨之時(shí),貨物存儲(chǔ)不清,而人員管理不當(dāng),出現(xiàn)消極怠工或者是胡亂處理的情況,就極容易出現(xiàn)收發(fā)錯(cuò)貨物。
完善的物流倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)制能避免出現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)劃分混亂的情況,能更好的利用倉(cāng)庫(kù)空間,為配送提供最基礎(chǔ)的保障。同時(shí),通過(guò)完善的制度管理能夠規(guī)范員工行為,對(duì)于消極怠工的員工給予處罰,給予積極工作、績(jī)效高的員工給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),這樣既能保證公司運(yùn)營(yíng)良好,還能調(diào)動(dòng)員工積極性。
了解了判斷物流倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)服務(wù)水平高低的要點(diǎn),那么,市場(chǎng)中哪些倉(cāng)庫(kù)管理軟件能做到這一點(diǎn)呢?自然是C-WMS云倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)。C-WMS有三大優(yōu)勢(shì):
第一、績(jī)效考核人性化
C-WMS的操作界面非常簡(jiǎn)單,模板可以采用定制化,管理功能強(qiáng)大,操作人員無(wú)需專業(yè)團(tuán)隊(duì),費(fèi)用低,因此,基層員工也能輕松掌握,這樣就不會(huì)出現(xiàn)員工不會(huì)用,用不好的情況。再加上C-WMS以科學(xué)高效的運(yùn)營(yíng)為目的,設(shè)計(jì)專業(yè)化、產(chǎn)品配置高端化、支持團(tuán)隊(duì)專業(yè)化,售后絕無(wú)憂慮。
第二、倉(cāng)儲(chǔ)管理智能化
無(wú)論是倉(cāng)庫(kù)精細(xì)化管理還是高度配置、擴(kuò)展規(guī)則流程,C-WMS都能輕松搞定,且能對(duì)接多平臺(tái),確保無(wú)紙化操作。最重要的是,管理人員可以通過(guò)手機(jī)APP實(shí)時(shí)掌握倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)情況。
第三、低成本、終生免費(fèi)升級(jí)
C-WMS的投入非常低,回報(bào)卻非常高,且擁有終生免費(fèi)升級(jí)、未來(lái)可持續(xù)化發(fā)展的優(yōu)勢(shì),是倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)的最佳助手。
企業(yè)也好,貨主也罷,物流倉(cāng)儲(chǔ)的重要性都不言而喻。而擁有好的倉(cāng)庫(kù)管理軟件更是讓企業(yè)更上一層樓的必備,是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的殺手锏。