上傳時間:2017-3-10 13:34:46
很多物流行業的企業老板都明白,物流倉庫就像是一個超市,連接著供應商與消費者,做得好,供應商滿意,客戶滿意,生意就會源源不斷的上門。做的不好,客戶少不說,業績少,自然也就賺不到什么錢。不過,要想做到物流倉儲行業的第一人,物流公司必須要提高自己的服務水平。那么,如何判斷一個物流公司的服務水平呢?
第一點,服務項目都包括那些?
眾所周知,服務項目的多少對客戶的影響也很大。倉儲雖然最大的作用是倉庫存儲,但是這只是基礎,要想真正得到客戶的認可,還要有更多的項目,比如配送、分揀、上架、多貨物存儲等等,這些對企業客戶來說都是基礎需要,項目越多,越容易得到客戶的認可。
第二點,是否滿足客戶的不同需求
不同的客戶在需求方面必然是不同的,單一的倉儲是無法滿足其需要。而根據客戶特點的不同提供不同的倉儲管理,不僅能解決客戶需要,也能讓客戶對自己的服務滿意。當然,在做到這一點之前首先要考慮的是本公司的利益,潛在客戶的影響以及市場的需要。
第三點,物流倉儲機制是否完善
倉儲管理中,機制是否完善意義重大。有的物流企業配送速度很快,但是經常發錯貨,為什么?原因有兩點,一是倉庫劃分混亂,另一點就是人員管理不當。倉庫劃分混亂很容易導致收發貨之時,貨物存儲不清,而人員管理不當,出現消極怠工或者是胡亂處理的情況,就極容易出現收發錯貨物。
完善的物流倉儲機制能避免出現倉庫劃分混亂的情況,能更好的利用倉庫空間,為配送提供最基礎的保障。同時,通過完善的制度管理能夠規范員工行為,對于消極怠工的員工給予處罰,給予積極工作、績效高的員工給予適當的獎勵,這樣既能保證公司運營良好,還能調動員工積極性。
了解了判斷物流倉儲行業服務水平高低的要點,那么,市場中哪些倉庫管理軟件能做到這一點呢?自然是C-WMS云倉儲管理系統。C-WMS有三大優勢:
第一、績效考核人性化
C-WMS的操作界面非常簡單,模板可以采用定制化,管理功能強大,操作人員無需專業團隊,費用低,因此,基層員工也能輕松掌握,這樣就不會出現員工不會用,用不好的情況。再加上C-WMS以科學高效的運營為目的,設計專業化、產品配置高端化、支持團隊專業化,售后絕無憂慮。
第二、倉儲管理智能化
無論是倉庫精細化管理還是高度配置、擴展規則流程,C-WMS都能輕松搞定,且能對接多平臺,確保無紙化操作。最重要的是,管理人員可以通過手機APP實時掌握倉庫運營情況。
第三、低成本、終生免費升級
C-WMS的投入非常低,回報卻非常高,且擁有終生免費升級、未來可持續化發展的優勢,是倉儲物流企業的最佳助手。
企業也好,貨主也罷,物流倉儲的重要性都不言而喻。而擁有好的倉庫管理軟件更是讓企業更上一層樓的必備,是企業未來發展的殺手锏。