9月18日，“科技·共享·未來——2016智慧物流高峰論壇”在上海揚(yáng)子江萬麗大酒店隆重舉行。本次論壇由物流行業(yè)知名媒體物流沙龍主辦，匯聚了目前業(yè)內(nèi)最為領(lǐng)先的物流企業(yè)。論壇圍繞“探索物流發(fā)展趨勢(shì)、解讀物流行業(yè)熱點(diǎn)、分享行業(yè)創(chuàng)新模式、提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力等”主要內(nèi)容展開深入討論。在下午場(chǎng)“智慧倉儲(chǔ)”分論壇，特別邀請(qǐng)到 C-WMS CEO張劍平先生，就SaaS 在倉儲(chǔ)方面的發(fā)展應(yīng)用發(fā)表了精彩演講——《“鏈接”改變“WMS” 6包引領(lǐng)平臺(tái)發(fā)展》。以下為演講內(nèi)容整理：
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一、云倉儲(chǔ)必然爆發(fā)的原因
1、物流企業(yè)發(fā)展快，成本高，降本增效是必由之路
       國(guó)家發(fā)改委公布的《2015年全國(guó)物流運(yùn)行情況通報(bào)》數(shù)據(jù)顯示，2015年社會(huì)物流總費(fèi)用為10.8萬億元，增長(zhǎng)迅速。成本方面，2015年，中國(guó)物流總費(fèi)用占GDP的比重16%，是發(fā)達(dá)國(guó)家的2倍，高于全球平均水平約6.5個(gè)百分點(diǎn)。從這里，我們可以看出，中國(guó)物流企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本和作業(yè)效率都有很大的操作空間。
       影響物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本和效率的因素方方面面，今天我主要講一下物流信息化的因素。
目前，國(guó)內(nèi)物流企業(yè)還處于相對(duì)比較原始、低級(jí)的階段。據(jù)統(tǒng)計(jì)，已經(jīng)實(shí)施或部分實(shí)施信息化的企業(yè)只占了21%，全面實(shí)施信息化的企業(yè)只有10%。在整個(gè)行業(yè)的供應(yīng)鏈中，企業(yè)上下游之間的信息流沒有打通，信息不暢導(dǎo)致，流通環(huán)節(jié)多，導(dǎo)致流通成本居高不下。
 
2、物流企業(yè)信息化存在困境
       上面我們說到，物流企業(yè)信息化程度低，什么原因？那些企業(yè)不想嗎？當(dāng)然不是！物流企業(yè)信息化比重低是有客觀存在的原因困境的，這種困境主要包括以下三點(diǎn)：
人才匱乏：專業(yè)的倉儲(chǔ)信息化管理支持人員不足；
資金匱乏：全面信息化成本高昂，給企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來較大壓力；
行業(yè)倉儲(chǔ)知識(shí)匱乏：物流專業(yè)人才缺乏，企業(yè)對(duì)所在行業(yè)的發(fā)展，倉儲(chǔ)的運(yùn)營(yíng)及作業(yè)、后期發(fā)展等方面，缺乏專業(yè)的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。
3、SaaS云倉大爆發(fā)是行業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果
      1）有需求：國(guó)內(nèi)近90%的企業(yè)倉儲(chǔ)未部署WMS，給予降本增效的基本需求，WMS市場(chǎng)空間巨大。
      2）有發(fā)展基礎(chǔ)：計(jì)算機(jī)技術(shù)、電子信息采集技術(shù)和設(shè)備等事物出現(xiàn)，為云倉SaaS打下了堅(jiān)固的基石。
      3）SaaS云倉能解決物流企業(yè)困境：
資金匱乏——租賃模式，收費(fèi)低；
人才匱乏——6包云服務(wù)，無需雇技術(shù)員；
知識(shí)匱乏——專業(yè)的技術(shù)與實(shí)施團(tuán)隊(duì)，問題全解決。
       龐大的需求，低廉的價(jià)格，保姆式服務(wù)，等等因素注定了云倉將會(huì)以爆發(fā)的態(tài)勢(shì)快速發(fā)展，帶領(lǐng)倉儲(chǔ)軟件進(jìn)入新的發(fā)展時(shí)代！
 
二、云倉與傳統(tǒng)WMS區(qū)別
1、傳統(tǒng)WMS
    功能
    專業(yè)倉庫管理軟件WMS的出現(xiàn)，將倉庫管理帶入了信息化時(shí)代，WMS通過電腦和各種信息化設(shè)備，有效將倉庫的進(jìn)出貨、庫存、訂單、揀選、復(fù)核等倉庫作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，大幅提高倉庫的作業(yè)效率，降低出錯(cuò)率！
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    傳統(tǒng)WMS的服務(wù)項(xiàng)目
     1）現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查：按人/天收費(fèi)。1-2 名技術(shù)專家對(duì)客戶倉庫進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，了解存在的問題，探究有待優(yōu)化的作業(yè)功能及流程。
     2）方案確定：免費(fèi)。針對(duì)存在問題，制定診斷報(bào)告，設(shè)計(jì)系統(tǒng)解決方案，并與客戶確定實(shí)施方案。
     3）開發(fā)實(shí)施：按人/天收費(fèi)。用戶培訓(xùn)，系統(tǒng)功能測(cè)試，現(xiàn)場(chǎng)模擬演練，系統(tǒng)切換上線。
     4）系統(tǒng)運(yùn)維：按年收費(fèi)。對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)，問題產(chǎn)生時(shí)遠(yuǎn)程通訊服務(wù)或人員上門提服務(wù)。
    縱然如此，國(guó)內(nèi)近90%的企業(yè)倉儲(chǔ)卻依舊未部署WMS。為什么？
     1）成本高
      軟件費(fèi)用、實(shí)施費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、硬件采購費(fèi)用、技術(shù)人員招聘……項(xiàng)目多，費(fèi)用高，一次投入成本超過30萬以上，壓力大。
     2）周期長(zhǎng)
      傳統(tǒng)WMS解決方案，調(diào)研、代碼編寫、參數(shù)設(shè)置、培訓(xùn)、實(shí)施上線等等，流程長(zhǎng)，內(nèi)容多而雜，代碼繁瑣，導(dǎo)致實(shí)施周期長(zhǎng)，平均周期2個(gè)月以上。
     3）對(duì)企業(yè)要求高
      安裝傳統(tǒng)的解決方案，倉庫管理人員不但要對(duì)自己的倉庫、對(duì)行業(yè)非常了解，能夠提出明確的定制需求和后期的潛在需求，要了解系統(tǒng)、會(huì)用系統(tǒng)。同時(shí)企業(yè)還需要配備服務(wù)器及日常技術(shù)維護(hù)人員。
     4）無法升級(jí)
      傳統(tǒng)解決方案，是針對(duì)客戶需求而開發(fā)的，部署在客戶端，當(dāng)倉庫作業(yè)情況變化時(shí)，無法變更/升級(jí)功能。此時(shí)，客戶必須找原來的軟件定制企業(yè)進(jìn)行變更或升級(jí)，當(dāng)然是收費(fèi)的，且可能費(fèi)用更高。
2、云倉C-WMS
     1）云倉發(fā)展歷程
      從“單機(jī)版”到“集群版”到“鏈接”

單機(jī)版一般是在一個(gè)倉庫內(nèi)單獨(dú)使用的管理系統(tǒng)；
網(wǎng)絡(luò)版主要面對(duì)多倉企業(yè)，一個(gè)企業(yè)集團(tuán)內(nèi)的所有倉庫均可以使用一套系統(tǒng)進(jìn)行管理；
集成版是指鏈接企業(yè)內(nèi)各種相關(guān)軟件的接口，使倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)可以和企業(yè)內(nèi)部訂單、財(cái)務(wù)等系統(tǒng)無縫對(duì)接，有效提高企業(yè)內(nèi)的整體運(yùn)營(yíng)效率。
      通過鏈接，可以有效地統(tǒng)計(jì)獲取企業(yè)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，為企業(yè)發(fā)展做出有效分析指導(dǎo)。
      集群版是指擴(kuò)展信息平臺(tái)，使企業(yè)與外界平臺(tái)有效鏈接，例如與淘寶、京東、唯品會(huì)、菜鳥等平臺(tái)對(duì)接，鏈接企業(yè)上下游，降低企業(yè)信息流通成本，加快企業(yè)發(fā)展速度。
      2）云倉的功能
有別于傳統(tǒng)WMS的“高級(jí)定制”，云倉則是通過標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品解決行業(yè)共性問題。

      鏈接是關(guān)鍵
通過各種平臺(tái)的鏈接，打造企業(yè)信息化供應(yīng)鏈新生態(tài)，給企業(yè)一個(gè)廣大的快速發(fā)展平臺(tái)。

      鏈接改變WMS
      C-WMS通過鏈接，給WMS帶來以下變化：
在線云服務(wù)
      軟件部署在網(wǎng)絡(luò)中，不限時(shí)間和場(chǎng)地，只要聯(lián)網(wǎng)，隨時(shí)隨地可用。
費(fèi)用低
      租賃形式，無需購買軟件，大大降低應(yīng)用成本。
免費(fèi)升級(jí)
      系統(tǒng)在線更新，免費(fèi)升級(jí)，不用擔(dān)心業(yè)務(wù)發(fā)展導(dǎo)致系統(tǒng)功能跟不上。
3）云倉C-WMS 6 包服務(wù)+1增值服務(wù)
      我們說傳統(tǒng)WMS和云倉有什么區(qū)別？鏈接是運(yùn)營(yíng)生態(tài)方面的變化，6包服務(wù)則是用戶體驗(yàn)方面的大改變。

      云倉的6+1保姆式服務(wù)：
      老3樣：痛點(diǎn)調(diào)研、實(shí)施上線、系統(tǒng)培訓(xùn)
      新3包：服務(wù)器、系統(tǒng)運(yùn)維、軟件升級(jí)
      1增值：基于大數(shù)據(jù)的供應(yīng)鏈規(guī)劃及供應(yīng)鏈金融服務(wù)

6包詳解：
1包——痛點(diǎn)調(diào)研
C-WMS十年以上倉儲(chǔ)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施人員，到客戶倉庫現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行免費(fèi)痛點(diǎn)調(diào)研，依托C-WMS產(chǎn)品定型前期走訪近200家各種倉庫的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)客戶的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和發(fā)展預(yù)期，對(duì)客戶倉庫進(jìn)行診斷，并提出適合的產(chǎn)品功能組合方案。
2包——實(shí)施上線
C-WMS安排專業(yè)的實(shí)施人員，上門到客戶倉庫進(jìn)行系統(tǒng)軟件的安裝與調(diào)試，直至系統(tǒng)上線成功并穩(wěn)定運(yùn)行。
以上服務(wù)，在合同周期約定內(nèi)均免費(fèi)！
3包——系統(tǒng)培訓(xùn)
C-WMS實(shí)施人員根據(jù)倉庫實(shí)際情況，依據(jù)合同約定，對(duì)客戶方面工作人員進(jìn)行分批免費(fèi)培訓(xùn)，正式上線前安排實(shí)際演練，上線后實(shí)時(shí)跟進(jìn)，做到作業(yè)人員操作無誤。
4包——服務(wù)器
C-WMS產(chǎn)品采用SaaS模式，由弘人免費(fèi)提供服務(wù)器應(yīng)用，客戶無需購買，節(jié)約成本。 C-WMS產(chǎn)品部署在阿里云，安全性高，有保障！
5包——系統(tǒng)運(yùn)維
C-WMS專業(yè)的運(yùn)維人員，為客戶提供每周7天不間斷的運(yùn)維服務(wù)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行，讓客戶安心使用。
6包——系統(tǒng)升級(jí)
C-WMS技術(shù)人員根據(jù)客戶的使用情況和行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，不定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行免費(fèi)升級(jí)維護(hù)。客戶可以在不影響倉庫作業(yè)的情況下，在線升級(jí)。此項(xiàng)服務(wù)永久免費(fèi)。
 
三、云倉能我們帶來什么？
1、智慧WMS最佳實(shí)踐

2、最佳客戶體驗(yàn)
成本降低——70%
采用租賃模式，按使用量付租金，價(jià)格只有軟件市場(chǎng)價(jià)格的零頭，無需購買服務(wù)器和聘用技術(shù)人員，成本降低70%以上，運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降低。
實(shí)施周期短——2周
基于模板的定制服務(wù)，項(xiàng)目操作簡(jiǎn)單，實(shí)施周期只有傳統(tǒng)WMS軟件最短周期的1/2，普通需求2周即可實(shí)施完成。
售后無憂——7*24
免費(fèi)在線維護(hù)，一周7天 運(yùn)維在線，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，讓您使用無憂。
無限升級(jí)——免費(fèi)
永久免費(fèi)無限升級(jí)，不用擔(dān)心業(yè)務(wù)發(fā)展導(dǎo)致系統(tǒng)功能跟不上。
 
四、結(jié)論
      以一個(gè)案例做結(jié)尾，上個(gè)月，有一家做服裝的客戶找百弘軟件做WMS，要對(duì)接京東、菜鳥、奇門、唯品會(huì)、天貓等等20多個(gè)接口，老朋友，給了他友情價(jià)25萬8，他跟百弘老板開玩笑說：“我一年才掙多少錢，我干脆給你打工好了。”那個(gè)老板很頭疼，沒辦法，做這個(gè)項(xiàng)目，6個(gè)研發(fā)人員，3個(gè)月，這個(gè)工資硬成本是去不掉的。于是向他推薦C-WMS，最后談下來，用專業(yè)版，再單獨(dú)做幾個(gè)接口，解決所有問題，總費(fèi)用才8萬8，他非常滿意，當(dāng)即同意簽約。
      C-WMS既能通過鏈接幫客戶打造企業(yè)運(yùn)營(yíng)新生態(tài)，又能給客戶帶來6+1保姆式服務(wù)的全新享受。隨著云倉的大爆發(fā)， C-WMS也將引領(lǐng)倉儲(chǔ)企業(yè)進(jìn)入平臺(tái)發(fā)展新時(shí)代。